“智慧大腦”建設(shè)有溫度的城市

科技改變生活，智慧城市就在身邊。中原區(qū)綠東村街道辦事處立足前沿科技，用好“智慧大腦”，推動城市管理，改善人居環(huán)境，讓市民切實感受到智慧城市建設(shè)帶來的便利。“智慧大腦”在悄悄改變著居民生活，也讓這座城市更有溫度。

智慧引領(lǐng) 搭建城市管理平臺

綠東村街道轄區(qū)4.71 平方公里，主要道路13條，居民樓院118個，沿街門店1202家。從城市主干道到背街小巷，種種占道經(jīng)營、亂停亂放、私搭亂建、垃圾寄存等城市管理問題給轄區(qū)居民帶來很多不便，甚至造成安全隱患，給城市管理工作帶來巨大壓力。

綠東村街道緊跟鄭州市國家新型智慧城市建設(shè)步伐，力推城市管理數(shù)字化建設(shè)，經(jīng)過調(diào)研論證、研發(fā)實驗，建成綠東村街道智慧城市管理平臺。

該管理平臺由智慧綠東指揮中心、服務(wù)處理中心、服務(wù)管理系統(tǒng)、移動辦公APP、物聯(lián)感知體系等智慧化管理系統(tǒng)組成，以轄區(qū)電子地圖為依托，充分利用現(xiàn)有監(jiān)控資源，連接轄區(qū)現(xiàn)有的中原區(qū)視頻監(jiān)控中心、中原區(qū)數(shù)字化管理中心和小區(qū)、醫(yī)院、學校等重點區(qū)域等234個監(jiān)控點位，以及重點部位盲點區(qū)域新增添的51個監(jiān)控點位，共有285個監(jiān)控點位，將轄區(qū)13條道路全面納入實時監(jiān)控范圍，依靠圖像識別技術(shù)，開展城市智慧化管理服務(wù)，實現(xiàn)了“全區(qū)域覆蓋，全天化管理”。

智能服務(wù) 治理城市管理頑疾

“數(shù)據(jù)可視化”，通過GIS技術(shù)將轄區(qū)情況、工作人員分布、感知設(shè)備、事件處理等信息在指揮中心實時展現(xiàn)。

“發(fā)現(xiàn)主動化”，針對城市管理實際，建立了11大類56小類智能捕捉模型，對符合模型內(nèi)容的監(jiān)控信息，主動捕捉圖像，進行數(shù)據(jù)對比。

“服務(wù)智能化”，“智慧大腦”將發(fā)現(xiàn)的問題推送至指揮中心，經(jīng)過數(shù)據(jù)的二次核查，自動推送至附近的處置隊員手機APP客戶端。處置隊員處理完畢后，現(xiàn)場上報完成，“智慧大腦”再次抓拍圖像，將處置結(jié)果對比更新，符合要求的予以結(jié)案，仍不符合要求的會推送至街道巡查員現(xiàn)場監(jiān)督整改。

占道經(jīng)營、垃圾拋撒、流浪犬只、油煙污染，這些隨機性很強的城市管理問題，在智慧城市的“千里眼”中一覽無余，隨著“智慧大腦”啟動，系統(tǒng)指令觸角伸到末端，便會有相關(guān)人員及時處置，消除隱患。

綠東村街道智慧城市管理平臺一投入使用，便受到廣泛關(guān)注?！敖值栏蓛簟⒄麧嵙?，城市管理更加有序了；安全隱患消除了。”居民從這些有目共睹的身邊變化，感嘆智慧城市建設(shè)的威力。

智慧發(fā)展 提升城市管理效能

綠東村街道智慧城市管理平臺可以通過機器學習技術(shù)不斷更新識別模型。同時，通過不同時段的反復(fù)分析，及時捕捉，并通過放大標注，同時記錄相關(guān)信息，提高判斷精度。

識別系統(tǒng)通過對每一起案件的收集整理，大量數(shù)據(jù)的積累，對轄區(qū)各類事件的發(fā)生時間、地點、人物、類別等狀況進行科學研判，反饋城市管理信息分析報表。

指揮室依托平臺的定位、記錄和即時溝通功能，可直觀看到城市管理人員的實時位置、移動軌跡，實現(xiàn)與隊員即時溝通，視頻調(diào)度，讓城管指揮調(diào)度更加方便快捷。

目前，中原區(qū)綠東村街道智慧管理平臺已經(jīng)在轄區(qū)城市管理方面發(fā)揮了重要作用，使城市管理工作做到問題主動發(fā)現(xiàn)、信息智能推送、結(jié)果自動反饋，變周期性巡查為定點式篩查，變被動應(yīng)付為全天候自動管理，切實減輕了城管隊伍壓力，提高了城市管理效率。

中原區(qū)綠東村街道黨工委書記李春節(jié)介紹，該街道正在通過“一縱一橫”的發(fā)展思路擴大智慧管理平臺的服務(wù)能力。“一縱”即縱向?qū)?，向上級單位報送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，接收智慧城市系統(tǒng)推送的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)與上級管理平臺的對接聯(lián)系?！耙粰M”即橫向聯(lián)通，根據(jù)街道管理服務(wù)需要，橫向聯(lián)通街道其他方面工作，從現(xiàn)有城市管理職能向社區(qū)服務(wù)、社會治安、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境保護等方面全面延伸。將精細化、智能化的城市管理方式拓展到更多領(lǐng)域，把轄區(qū)城市管理服務(wù)能力提升到一流水平，為群眾創(chuàng)建更加整潔、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境。